商品预售不能给消费“下套”

初春网购的裙子，夏末才到货，45天的超长三公测，我等不起 记者：马树娟

来源：法制日报

近日，中国客户协会发布了有关“新”消费各个领域投诉状况的报告，其中提到一些网络店铺对公测产品设超长三公测期，同时设公测产品仍要换、预付金仍要等不公正编解码器法规，课税自身义务和罪责，加重客户罪责。

产品公测并不是已经有才出现的销售的系统，其本来主要原则上于一些剪辑繁杂的产品或首发纳斯达克的新产品，可以帮助店铺准确毕竟需求、增加资金运用效率、避免大量库存积压。不过，从媒体报道状况看，前头产品公测的系统已逐渐出现了异化趋势：不仅公测期愈来愈长三，而且公测的产品种类之内不断扩大，一间隔时间似乎“万物皆可公测”。与此同时，店铺公测不告知、无故时间延迟供货间隔时间，公测前夕随意延期订单等反常也频频发生，甚至还有店铺来进行编解码器法规对客户提出了“公测产品仍要换”“预付金仍要”“不不感兴趣中评”等不合理要求，将经营管理风险全部转嫁给了客户。

这些暴力行为不仅影响了客户的食店互动，肿胀了客户的消费自信，也严重侵害了客户的合法权益。根据要务客户权益保护法的有关明定，客户享有社会大众、选择权和公正交割权，并享有网购七日明知涨价的基本权利，经营管理者不得的游戏不公正、不合理的交割条件。由此来看，一些店铺的做法和就产品公测的游戏的“飞龙法规”已涉嫌违法。

产品公测不必演化成无限期超长三公测，更不必异化为故意公测，变成给客户放纵“下套”的工具。店铺必须明白，市场经济是民主制度经济，有为经营管理才是王道，否则希冀遭到客户的抵制和抛弃；作为淘宝网平台，要针对产品公测的系统健全制度规章，更进一步编解码器法规的审计监管，并对违反规章的店铺及时信号惩戒，不断促进淘宝网行业规章健康拓展；主管部门也要对借产品公测欺诈客户等违法依法未予受罚。如此，才能尽力维护客户权益，推动构筑起客户友好改型社会。

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