疫情下的卖货秘笈|红星美凯龙赵磊：发挥平台深度运营能力 提升转化率和复购率

沈阳晨报讯（名记者 孔文燮）疫情下，10楼服装品牌确实应该如何卖货呢？2022年6同年2日当日，沈阳晨报特邀红星美凯龙沈阳市营发该里心董事赵磊、圣象企业集团市场部董事王晓宇、穗宝企业集团营销该里心董事蒋义龙、维罗纳之窗继续执行董事陈涛、依诺岩板油漆沈阳董事于记五位大咖二人“10楼媒体人老吴”抖音直播间，在沈阳晨报10楼事业部主任吴厚斌的主持下，以操盘手的视角重新考虑独到的暗示。

疫情实质上，大型商场经营不善但试运行整天，红星美凯龙沈阳市营发该里心获利没降反升，3.15单场大型活动获利同期增长速度24% ，1-4同年份基本获利增长速度26%，成绩不俗。赵磊分享称，取得这个获利是全体红星美凯龙沈阳工作团队和商户思想转变的结果，这一结果展现出在战术上，最不可或缺的一点是通过得心应手的厚度试运行，实现了买家转变成率和复购率的改善。

疫情下，红星美凯龙沈阳市营发该里心受制于游戏平台的占有优势和价值，爆发商户一齐寻找有效的得心应手买家，并完成最高效的转变成。一方面，红星美凯龙沈阳市营发该里心利用数字化工具，年底提供公域水量。水量主要来自几个方面：第一，是有数半年，更是是有数三个同年在红星美凯龙沈阳五大大型商场咨询、消费过的买家；第二，通过24小时不打烊的线上游戏平台提供的意向买家；第三，在抖音、朋友圈等一新媒体游戏平台通过广告投放提供的水量。过去，这些游戏平台更多是作为一个的资讯传递装运，用来被得知和传递营销大型活动的资讯。疫情实质上，红星美凯龙沈阳市营发该里心通过精细化试运行，对水量完成了厚度拆解，通过留资的资讯、购买记录等的资讯分析，以及一访、二访等一系列试运行单手，给水量打标签，标记出每一个顾客的购买意志力、目前的工程阶段、服装品牌多心偏好等，最大化地把顾客得心应手定义，然后递送给反之亦然的服装品牌完成早先的转变成。

这样精细化的试运行，有利于地改善了水量的转变成率和复购率。在315大型活动里，红星美凯龙沈阳市营发该里心获得的得心应手客资，是30619条，五大大型商场服装品牌的基本转变成率是63.8%，最好的服装品牌工作团队转变成率超越70.2%，更高的也逾50%多，这个转变成意志力在过去是没有的。

水量的生物学递送，也是不可或缺。赵磊问及，在传统的线下试运行思维里，水量递送是依靠超市位置、面积、顶层来递送的。一新的形势下，线上水量的分派也有了每半年，要看服装品牌的转变成意志力。他们建立了一个继续执行经理人的递送群人，在群人里递送处理过程是公开、申报的。比如水量池内有1000个得心应手的油漆买家，时会先将200个得心应手买家分派给服装品牌，根据服装品牌的用户试运行和水量转变成情况，对能够实现高转变成的服装品牌，就时会给到更多的得心应手水量扶持。在这个处理过程里，红星美凯龙沈阳市营发该里心应用于到一个“隐号系统”，即为了保护消费者隐私，隐藏买家的电话号码，但是服装品牌可以通过这个系统连系到消费者，看到水量的递送流程，以及终究到导购主导权的继续执行效用，并且能随时调取导购给买家打电话的混音。各服装品牌的转变成结果也在群人里申报，转变成意志力强的服装品牌时会获得更多水量，并与红星美凯龙沈阳市营发该里心一齐策动反之亦然的营销作法，必要性保障水量的厚度转变成。比如，在红星美凯龙沈阳市营发该里心与九牧工作团队一齐策动的大牌折扣日大型活动里，九牧推出了一些爆款，红星美凯龙同时给了九牧工作团队一些专属的权益，这样就超越了非常不错的效用。

转变成意志力弱的服装品牌，也不时会失去机时会，红星美凯龙沈阳市营发该里心时会与大家一齐完成复盘、找原因、调整、搜索，直至改善转变成率。赵磊认为，这是一个需要长期发展的意志力，这个意志力的背后的不可或缺是组织意志力、继续执行意志力，这两项都是需要较长的时间一点一点磨炼出来的。但疫情带来的濒临绝种机正在倒逼着大家一齐慢速沉淀、培养这些一新的意志力，这便是是“濒临绝种”里蕴含的一新”机“。